宜良公安交通安全管理综合服务中心一心让群众满意
宜良县公安局交通安全管理综合服务中心提高效率便民利民。供图
最近,云南宜良县公安局交通安全管理综合服务中心“一站式服务”平台,在办理车辆落户、证照补换领、交通违法处理等服务上,有效简化办事手续,提高业务办理效率、减少群众无效等待,受到群众好评。
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据介绍,宜良县公安局坚持以“治庸懒、强担当、树新风”主题实践为抓手,持续深化“放管服”改革,紧紧围绕群众满意目标,着力弥补服务短板,打通服务群众最后距离,于2020年1月13日在全市率先建成集“交通管理、交通服务、交通宣传”三大职责为一体的交通安全管理综合服务中心,高质量打造“一站式服务”平台,服务群众能力进一步提升。
该中心启用前,群众办理车管业务需往返县城人民路车驾管窗口、温泉路执法办窗口和银行缴费窗口,处理交通违法甚至会出现“一事跑三地”现象,加之车驾管窗口和执法办窗口场地限制,办事大厅经常人满为患,排长队现象时有发生,造成群众排队耗时、往返耗力。
宜良县公安局交通安全管理综合服务中心提高效率便民利民。供图
自开展“治庸懒、强担当、树新风”主题实践以来,宜良县公安局主动查找自身问题,坚持在改革中弥补短板,着力解决群众办事难题。经过走访解群众需求、听取社会各界建议、争取党委政府投入,得到政府职能部门和银行等企业的大力支持,按照“宽进、快办、严管、便民、公开”的原则,精心挑选场地、科学设置窗口、高效统筹流程,将车管业务、违法处理、纳税缴款“三站合一”,实现流程进一步优化、证明材料进一步精简、群众满意度进一步提升。
目前,宜良县公安局交通安全管理综合服务中心可提供车辆落户、证照补换领、交通违法处理等服务,设置了自助办理区,群众可进行自助违法查询,自助违法处理、自助号牌选号、自助缴款等,有效简化办事手续,提高业务办理效率、减少群众无效等待,最大限度释放公安“放管服”改革红利。
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云南网记者 熊明